现在新手引导已经成手机客户端标配，但是通用的做法不见得是最有效的。这篇文章中我们将会看到为什么新手引导经常无效，以及如何借鉴游戏设计的原理来提高用户的参与度。

通过跟各种行业的移动团队沟通，发现这些添加额外帮助的新手引导页让用户困惑和沮丧。一个测试的参与者说“我只想打开app开始探索”。用户测试表明用户会跳过和忽略新手引导页。最好的情况下，用户会感觉到一点点不便；最坏的情况下，这会明显阻止新用户进入app。

一些常（wu）见（xiao）的新手引导页模式（ 透明度标注，演示视频，3步引导）

为什么这些模式会无效？

那么，为什么这些模式会不起作用，我们可以在游戏领域寻找答案。

游戏设计师都知道，不仅不能阻止新玩家进入正在交火的房间，还要让他们享受这些经验，虽然大部分的玩家在搞清楚武器和怎么反击之前都会挂掉。

在游戏设计中，一些能让玩家深入了解游戏的模式比另一些更有效，并且这些模式对于移动端也同样适用。虽然跟游戏里的死亡不同，但是不明白如何去做这一点对于用户是一样的。当这种情况发生在大部分的用户身上时，你的app就完蛋了。

（Portal让玩家在一个安全的环境中学会新的技能）

Extra Credits在线教程系列从内行人的角度展现了游戏的各个方面，“ 教程 101 ”是一个令人拍案叫绝的视频，每个app的设计者都应该好好看。

从“ 教程 101 ”中的各具特色的有效教程，我们可以提取出一些能用在app设计上的基本规则：

1、使用的文字要越少越好。

2、前期不能有太多内容。

3、让它变得有趣。

4、通过游戏来学习。

5、聆听你的用户。

规则一：文字越少越好。

当我们想解释什么的时候，文字是最简单的工具。但是，当我们希望用户了解什么的时候，文字往往会起反作用。根据“ 教程 101 ”一定要避免只依靠文字，“ 因为它会破坏速度和沉浸感，并且通常被最需要这些教程的用户跳过。”

“只说，不展示”的方式，让过多的文字无法战士移动应用的优势。正确的做法是“展示，不说”，用互动的方式让用户边桌边学。当一个人事先练习了相关的做法，要比只是用文字告诉他们怎么做要更加容易被记住。

下面是一些例子：

Boomerang vs. Mailbox

Boomerang安卓版的引导页文字太多了，同样也违背了第二条法则。

Mailbox苹果版的引导页鼓励大家边做边学。

DigiCal vs. Fantastical

DigiCal安卓版，把文字提炼成了主题。

Fantastical苹果版，邀请用户通过引导页完成一系列操作来达到学习的目的。

Catch (2013) vs. Clear

Catch的安卓版介绍了一系列功能但是不让用户尝试。

Clear的苹果版，默认视图预装了一个任务，可以让用户通过做去学习。

如果有办法去展示就不要只是用文字说明，用文字来说明“原因”，然后用做去展示“效果”。

规则二：前期不能有太多内容

“如果你试图在刚开始的时候把一切都交给玩家，” Extra Credits 在“教程101”里说“他们会淹没在大量信息中但是参与不足。将“玩家”替换成“用户”，这句话同样适用于app的设计。

一次性给用户大量的内容，他们往往会在真正需要的时候忘了；真正需要做的是在用户需要的时候提供简短容易消化的信息。请记住你在这里会给用户留下第一印象，你难道不希望留下更多用户的第一印象么？

Dooo vs. Todoist

Dooo 苹果版压倒性的11页的引导页。

Todoist 苹果版，一个小提示邀请用户去完成第一个任务。然后另一个提示介绍了选择菜单。

UserTesting的最近的文章断言“用户喜欢引导页”，这里的“引导页”指的是用户在第一次使用的时候一系列的互动提示。

别在信息超载的用户面前一下子把所有的内容都给出来，给他们合适的一小块，在他们需要的时候。

规则三：奖励

事实上，你可能还记得“教程101”中这条规则是“使他有趣”。当然了，“有趣”并不适用于所有的app。但是当视频的解说者说，“你的教程应该跟游戏的其他部分一样有吸引力”，从另一种意义来说，这条规则也适用于我们的领域。

即使我们不能让我们的app变得有趣，也可以通过其他的方法让奖励融入整个app的使用之中。一个能做到这一点的好办法是，跟用户互动，让他实际去完成事情。这赋予了用户一种力量感去加强了他们的学习。

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